Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Geräte und Services.
1
Was bedeutet „refurbished"?
Refurbished bedeutet, dass das Gerät professionell aufbereitet wurde. Es wurde gereinigt, geprüft, repariert und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie erhalten ein voll funktionsfähiges Gerät zu einem deutlich günstigeren Preis als ein Neugerät.
2
Welchen Zustand haben die Geräte?
Alle unsere Geräte werden vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und aufbereitet. Optische Gebrauchsspuren können vorhanden sein, beeinträchtigen jedoch nicht die Funktionalität.
3
Wie lange ist die Garantie?
Auf alle unsere Geräte gewähren wir 12 Monate Garantie. Zusätzlich haben Sie gesetzlich 14 Tage Widerrufsrecht.
4
Wie schnell wird geliefert?
Wir versenden versichert per DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.
5
Kann ich das Gerät zurückgeben?
Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt des Geräts. Das heißt Sie können das Gerät ohne Angabe von Gründen in diesem Zeitraum zurückgeben und erhalten den gezahlten Betrag zurückerstattet.
6
Welche Software ist vorinstalliert?
Die Geräte werden hauptsächlich mit Windows 10 Pro, Windows 11 Pro oder auf Wunsch mit einem anderen Betriebsystem geliefert.
7
Kann ich das Gerät vor Ort abholen?
Ja, eine Abholung ist, nach vorheriger Terminvereinbarung, möglich bei Alexander Wolf, Junkernufer 1, 58644 Iserlohn.
8
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal sowie Barzahlung bei Abholung.